Shift Manager
Veo Robotics
Who we are
With its A.I.-powered robotic technology platform, Symbotic is changing the way consumer goods move through the supply chain. Intelligent software orchestrates advanced robots in a high-density, end-to-end system – reinventing warehouse automation for increased efficiency, speed and flexibility.
What we need
Reporting to the Automation Manager, the Shift Manager is a key operational leader responsible for overseeing the performance, reliability, and safety of Symbotic’s highly automated robotic systems during assigned shifts. This role blends strong people leadership with technical oversight, including monitoring system health, troubleshooting automation issues, and ensuring the efficient operation of robotic vehicles, vertical lifts, automated adapters, and warehouse execution systems.
The Shift Manager serves as the primary on-shift liaison between the customer, Symbotic operations, engineering, and maintenance teams, ensuring escalations are handled appropriately, recurring issues are addressed, and automation performance meets contractual KPIs. The ideal candidate is a decisive, safety-driven leader who can translate system data into actionable insights, coach teams through complex problems, and maintain high levels of reliability in a fast-paced, automated environment.
What you’ll do
Oversee daily shift operations and team performance across robotics, automated systems, and operational workflows.
Partner with customer Operations Managers and internal cross-functional teams (Maintenance, SRTE, Engineering) to resolve automation-related and operational issues.
Support and drive root-cause analysis on recurring system faults and implement corrective actions to improve system stability and performance.
Execute standard operating procedures and adjust workflows based on system behavior, shift conditions, and customer requirements.
Familiarity with SQL, Linux or Python and in building data analytic reports.
Experience troubleshooting 3-Phase 480 electric.
Experience working with and troubleshooting servo motors, conveyance systems, pneumatics, and VFD’s.
Monitor, troubleshoot, and optimize automation systems—including robotic vehicles, vertical lifts, automated adapters, and warehouse execution systems—to maximize uptime, throughput, and reliability.
Ability to interpret automation dashboards, system alerts, and performance data to identify issues, adjust workflow, and maintain system flow.
Skilled in triaging automation faults and providing detailed system observations to maintenance, engineering, and tier support for faster root-cause resolution.
Lead, train, coach, and develop shift team members, fostering engagement, accountability, and adherence to safety protocols.
Ensure compliance with OSHA, Symbotic, and customer safety, quality, and regulatory standards, including LOTO and fall protection.
Maintain accurate technical documentation, SOPs, escalation notes, and shift reports.
Generate and share system health metrics, performance insights, and KPI reporting with leadership and customer teams.
Staff each shift appropriately, assign roles, conduct training, and drive continuous skill development for team members.
Communicate system status, operational updates, and technical concepts clearly to shift teams, maintenance, engineering, and customers.
Support and backfill key operational or technical roles as needed to sustain shift continuity.
Conduct incident investigations and document findings per company guidelines.
Participate in initiatives for continuous improvement, standardization, and enhancement of warehouse automation solutions.
What you’ll need
Associate or Bachelor's degree in engineering, Operations, Supply Chain, Computer Science, Robotics, Industrial Automation, or related field (or equivalent experience).
Minimum of 3 years working with automation, robotics, or electro-mechanical systems in manufacturing, logistics, or warehouse environments.
Minimum 2 years supervisory or leadership experience preferred.
Skilled in troubleshooting and maintaining robotic and automated systems; experience with PLCs (Allen-Bradley/Siemens), SQL, Linux, or Python preferred.
Strong knowledge of warehouse operations, safety standards, and automation workflows.
Experience using automation dashboards, system alerts, and performance data to make operational decisions and maintain workflow continuity.
Demonstrated ability to triage automation issues, document system observations, and support maintenance and engineering teams with accurate escalation details.
Excellent communication, problem-solving, and leadership skills with the ability to guide teams through complex technical issues.
Ability to coach and develop employees, manage performance, and foster a culture of safety and continuous improvement.
High sense of urgency, adaptability, and ability to work independently in a fast-paced, automated environment.
Proficiency in Microsoft Office Suite and ability to learn automation and system software tools quickly.
Our Environment
Ability to climb steep stairs, work at heights up to 45 feet, and navigate restrictive spaces as narrow as 24 inches.
Must be capable of working in warehouse temperatures ranging from 32°F to 105°F.
May require PPE in construction or installation areas (hard hat, vest, steel-toe shoes, eye and hearing protection, harness).
Ability to lift up to 50 lbs frequently and move up to 80 lbs occasionally.
Ability to stand and walk for 10–12 hours, performing bending, twisting, climbing, crawling, and repetitive movements.
Must comply with all Symbotic safety protocols including Lockout/Tagout and fall protection requirements.
Lo que necesitamos
Reportando al Gerente de Automatización, el Gerente de Turno es un líder operativo clave responsable de supervisar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad de los sistemas robóticos altamente automatizados de Symbotic durante los turnos asignados. Este rol combina un fuerte liderazgo de personas con supervisión técnica, incluyendo el monitoreo del estado del sistema, la resolución de problemas de automatización y la garantía de un funcionamiento eficiente de los vehículos robóticos, elevadores verticales, adaptadores automatizados y sistemas de ejecución de almacenes.
El Gerente de Turno actúa como el principal enlace durante el turno entre el cliente y los equipos de operaciones, ingeniería y mantenimiento de Symbotic, asegurando que las escalaciones se manejen adecuadamente, que los problemas recurrentes se aborden y que el rendimiento de la automatización cumpla con los KPI contractuales. El candidato ideal es un líder decisivo y orientado a la seguridad, capaz de traducir datos del sistema en acciones concretas, guiar los equipos a través de problemas complejos y mantener altos niveles de confiabilidad en un entorno automatizado y de ritmo rápido.
Lo que harás
Supervisar las operaciones diarias del turno y el rendimiento del equipo en robótica, sistemas automatizados y flujos operativos.
Colaborar con los Gerentes de Operaciones del cliente y equipos internos multifuncionales (Mantenimiento, SRTE, Ingeniería) para resolver problemas operativos y de automatización.
Realizar y apoyar análisis de causa raíz de fallas recurrentes del sistema e implementar acciones correctivas para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema.
Ejecutar procedimientos operativos estándar y ajustar flujos de trabajo según el comportamiento del sistema, condiciones del turno y requisitos del cliente.
Familiaridad con SQL, Linux o Python y experiencia en la creación de informes analíticos de datos.
Experiencia solucionando problemas eléctricos trifásicos de 480.
Experiencia trabajando con y solucionando problemas de servomotores, sistemas de transporte, neumática y variadores de frecuencia (VFD).
Monitorear, solucionar y optimizar sistemas de automatización —incluyendo vehículos robóticos, elevadores verticales, adaptadores automatizados y sistemas de ejecución de almacenes— para maximizar el tiempo de actividad, el rendimiento y la confiabilidad.
Interpretar paneles de automatización, alertas del sistema y datos de rendimiento para identificar problemas, ajustar flujos de trabajo y mantener el flujo del sistema.
Habilidad para clasificar fallas de automatización y proporcionar observaciones detalladas del sistema a mantenimiento, ingeniería y soporte por niveles para agilizar la resolución de causa raíz.
Liderar, capacitar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo del turno fomentando el compromiso, la responsabilidad y el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y regulaciones de OSHA, Symbotic y del cliente, incluyendo LOTO y protección contra caídas.
Mantener documentación técnica precisa, SOPs, notas de escalación e informes de turno.
Generar y compartir métricas de salud del sistema, análisis de rendimiento e informes de KPI con líderes y equipos del cliente.
Dotar cada turno de personal adecuado, asignar roles, impartir capacitación e impulsar el desarrollo continuo de habilidades del equipo.
Comunicar claramente el estado del sistema, actualizaciones operativas y conceptos técnicos a los equipos del turno, mantenimiento, ingeniería y clientes.
Apoyar y cubrir roles operativos o técnicos clave según sea necesario para mantener la continuidad del turno.
Realizar investigaciones de incidentes y documentar hallazgos según las directrices de la empresa.
Participar en iniciativas de mejora continua, estandarización y mejora de soluciones de automatización de almacenes.
Lo que necesitarás
Título asociado o licenciatura en Ingeniería, Operaciones, Cadena de Suministro, Ciencias de la Computación, Robótica, Automatización Industrial o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
Mínimo 3 años trabajando con automatización, robótica o sistemas electromecánicos en entornos de manufactura, logística o almacenes.
Mínimo 2 años de experiencia supervisando o liderando equipos (preferido).
Habilidad para solucionar y mantener sistemas robóticos y automatizados; experiencia con PLCs (Allen-Bradley/Siemens), SQL, Linux o Python preferida.
Sólido conocimiento de operaciones de almacén, normas de seguridad y flujos de trabajo de automatización.
Experiencia usando paneles de automatización, alertas del sistema y datos de rendimiento para tomar decisiones operativas y mantener la continuidad del flujo de trabajo.
Capacidad demostrada para clasificar problemas de automatización, documentar observaciones del sistema y apoyar a los equipos de mantenimiento e ingeniería con detalles de escalación precisos.
Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y liderazgo, con la capacidad de guiar equipos a través de problemas técnicos complejos.
Capacidad para capacitar y desarrollar empleados, gestionar el rendimiento y fomentar una cultura de seguridad y mejora continua.
Alto sentido de urgencia, adaptabilidad y capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno automatizado y de ritmo acelerado.
Dominio de Microsoft Office y capacidad para aprender rápidamente herramientas de automatización y software de sistemas.
Nuestro entorno
Capacidad para subir escaleras empinadas, trabajar a alturas de hasta 45 pies y navegar por espacios estrechos de hasta 24 pulgadas.
Capaz de trabajar en temperaturas de almacén entre 32°F y 105°F.
Puede requerir EPP en áreas de construcción o instalación (casco, chaleco, zapatos de punta de acero, protección ocular y auditiva, arnés).
Capacidad para levantar hasta 50 lb con frecuencia y mover hasta 80 lb ocasionalmente.
Capacidad para estar de pie y caminar 10–12 horas, realizando doblado, torsión, escalada, arrastre y movimientos repetitivos.
Debe cumplir con todos los protocolos de seguridad de Symbotic, incluyendo los requisitos de bloqueo/etiquetado (LOTO) y protección contra caídas.
#LI-KK2
#LI-Onsite
About Symbotic
Symbotic is an automation technology leader reimagining the supply chain with its end-to-end, AI-powered robotic and software platform. Symbotic reinvents the warehouse as a strategic asset for the world’s largest retail, wholesale, and food & beverage companies. Applying next-gen technology, high-density storage and machine learning to solve today's complex distribution challenges, Symbotic enables companies to move goods with unmatched speed, agility, accuracy and efficiency. As the backbone of commerce the Symbotic platform transforms the flow of goods and the economics of supply chain for its customers. For more information, visit www.symbotic.com.
We are a community of innovators, collaborators and pioneers who embrace our differences, because we know unique perspectives make us stronger and smarter. Every perspective matters. We depend on the collective voices of our employees, customers and community to help guide us as we build a better place to work – for you and the world. That’s why we’re proud to be an equal opportunity employer.
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